董事会决议前的战略大纲冲刺

4 阶段提问练习

1. O

   客观事实

   建立共识的事实基础。问「什么/谁/何时/具体」，不带评价

   学员（教练）此刻最想问对方什么的中文一句话提示：请从客观事实层面开始对话，不评价不归因。

   • 9/10好选择

     「你说框架缺主线，具体是哪个段落让你觉得逻辑断了？」

     聚焦具体位置，把『感觉』落地到可指认的客观对象，对方容易回答，且不引发防御。

   • 5/10可以更稳

     「你是不是觉得市场部和产品部给的信息还不够？」

     用了『是不是』的封闭猜测，且直接归因到外部输入，容易让对话滑向抱怨而非事实。

   • 2/10试试别的

     「这大纲我看了一遍，感觉确实有点散，你写的时候是不是没想清楚？」

     直接给出评价并质疑对方能力，会立刻破坏信任，让李琳从对齐变成辩解。

   学员（教练）继续停留在客观层面，关注文档本身的结构信息。

   • 10/10好选择

     「你刚才说6页大纲，我注意到第五页『风险』部分只有三条bullet，其他部分都有四五条，是这块信息还没收齐吗？」

     引用具体页数和条数差异，客观且具体，引导对方补充事实而非猜测原因。

   • 4/10试试别的

     「你觉得『选择』那一段写得够有说服力吗？」

     『够有说服力』是主观判断，容易让对话进入评价模式而非事实陈列。

   • 1/10试试别的

     「为什么风险部分写得那么少？是不是觉得董事会不太关心这个？」

     直接替对方归因到『董事会不关心』，属于强加解释，偏离O阶段。

   学员（教练）如果想用一个句式同时覆盖多个客观事实，可以参考以下模板。

   我注意到____，也想了解____。

   提示：我注意到大纲里『矛盾』部分引用了市场部和产品部的两个数据，也想了解这两个数据分别来自哪份报告？ · 我注意到你用了『企业内训』和『个人成长』两个关键词，也想了解这两个词在文档里出现的位置和频次？ · 我注意到第六页没有页码，也想了解你是否有意让它作为附录？

2. R

   感受反应

   释放情绪、识别共鸣。问「感觉/担心/印象/触动」，承接但不修复

   学员（教练）现在要承接对方的情绪和直觉反应，不急着给方案或分析。

   • 9/10好选择

     「你刚才说『总感觉缺个主线』，说这句话的时候，你身体哪个部位最有感觉？」

     直接邀请对方关注身体感受，把抽象焦虑具象化，且不评判、不修复，非常贴合R阶段。

   • 3/10试试别的

     「别担心，主线我帮你理一下就好。」

     直接跳到解决方案，剥夺了李琳的思考权和掌控感，违背教练原则。

   • 2/10试试别的

     「你是不是压力太大了？最近沟通也少，是不是跟这个有关？」

     把话题引向关系和个人状态，偏离了文档本身的情绪承接，且带有归因倾向。

   学员（教练）进一步探索情绪细节，不深入分析原因。

   • 8/10好选择

     「如果给这个『缺主线』的感觉打个分，1分是完全没有方向，10分是特别清晰，你现在是几分？」

     用量表把模糊感受量化，对方容易回答且不引发防御，为后续I阶段铺垫。

   • 1/10试试别的

     「你觉得缺主线这件事，是谁的责任？」

     直接引导归因和追责，偏离情绪承接，容易引发辩解。

   • 4/10试试别的

     「我理解你，以前我也遇到过这种情况。」

     以自我为中心，转移了焦点，对方可能觉得不被真正倾听。

   学员（教练）如果想用比喻或画面来承接情绪，可以尝试以下句式。

   听起来你现在有一种____的感觉，像____一样。

   提示：听起来你现在有一种『悬在半空』的感觉，像在等电梯门打开却不知道里面有什么一样。 · 听起来你现在有一种『被卡住』的感觉，像写了一半的句子找不到合适的动词。 · 听起来你现在有一种『赶末班车』的紧迫感，像手里拿着票但找不到站台。

3. I

   诠释意义

   挖掘洞察与可选项。问「为什么/意味着/有哪些方案/选 A 还是 B」

   学员（教练）从情绪转向诠释，挖掘『缺主线』背后的意义和根源。

   • 9/10好选择

     「你觉得这条『缺失的主线』，如果用一个词命名，会是什么？」

     邀请对方主动定义核心问题，既尊重对方视角，又引导深度思考。

   • 3/10试试别的

     「是不是因为市场部和产品部方向没定，所以主线才出不来？」

     直接给出归因，封闭了对方自我探索的空间，且把问题外部化。

   • 4/10试试别的

     「你知道董事会最想看什么吗？」

     把焦点转向外部需求，而非内在诠释，偏离I阶段核心。

   学员（教练）继续深入诠释，挖掘不同选项背后的逻辑。

   • 10/10好选择

     「如果『企业内训』和『个人成长』分别是两条可能的叙事主线，各自最核心的支撑论据是什么？」

     把两个选项并列对比，要求对方提炼核心论据，既保持中立又推动逻辑深化。

   • 5/10可以更稳

     「你觉得哪个方向更好？」

     『更好』是评价性提问，容易引发立场选择而非逻辑诠释。

   • 1/10试试别的

     「咱们直接定『企业内训』吧，这样风险小。」

     直接决策，剥夺对方思考权，且未经过诠释阶段。

   学员（教练）如果想探索隐藏假设或盲点，可以使用以下句式。

   如果____，那么你对主线的判断会有什么不同？

   提示：如果董事会明天的核心关切是『用户增长』，那么你对主线的判断会有什么不同？ · 如果市场部和产品部最终各拿50%预算，那么你对主线的判断会有什么不同？ · 如果今天下午财务的数据显示现金流比预期紧张20%，那么你对主线的判断会有什么不同？

4. D

   行动决定

   落地承诺。问「做什么/谁负责/什么时候/怎么验收」

   学员（教练）引导具体可承诺的下一步行动，明确owner和deliverable。

   • 9/10好选择

     「基于刚才的讨论，你接下来一个小时里，最优先要完成的三件事分别是什么？」

     明确时间范围和数量，要求对方自主规划，保留所有权。

   • 2/10试试别的

     「你赶紧去改大纲吧，我等你。」

     模糊指令，缺乏具体行动项和检查点，容易让李琳焦虑。

   • 5/10可以更稳

     「你觉得需要我帮你做什么？」

     开放但可能让对方陷入被动依赖，不如引导自主行动。

   学员（教练）进一步细化检查清单和承诺机制。

   • 10/10好选择

     「第一件事完成后，你打算用什么方式让我知道？邮件、微信还是直接过来敲我门？」

     具体化沟通方式和确认节点，增强承诺的可追踪性。

   • 3/10试试别的

     「你搞定了就发我。」

     太模糊，没有明确时间点和确认方式，容易产生遗漏。

   • 4/10试试别的

     「你最好四点前给我，不然我这边来不及。」

     以教练需求为中心，容易让对方感到被催促而非被支持。

   学员（教练）如果想帮对方建立『万一计划』，可以尝试以下句式。

   如果在____之前你发现____，你的B计划是什么？

   提示：如果在下午3点前你发现财务数据跟大纲假设冲突，你的B计划是什么？ · 如果在写『建议』部分时你发现两个方向依然无法取舍，你的B计划是什么？ · 如果在五点前你发现主线逻辑仍有漏洞，你的B计划是什么？