月牙铲

v2 场景库 · 100 个原创情境

一个场景,
三种问法。

100 个完全原创的中文职场情境,每一个都可以用 ORID / GROW / Clean Language 任选其一来练习。 AI 演被教练者,你练习的是「问出好问题」。

浏览全部

复盘与评估

15 个场景

sc_ab_post复盘与评估

A/B测试翻车后的复盘会

某互联网教育平台课程推荐算法的 A/B 测试上周五出结果:实验组(新策略)点击率比对照组低 12%,但用户平均观看时长提升 20%。数据分析师小杨(入职 2 年)觉得这个反向信号值得深挖,产品经理张磊(入职 4 年,实验提案人)坚持实验失败要立即下线。两人是平级同事,但张磊习惯主导决策,且小杨此前曾因数据解释方式与他有过小争执。技术总监不愿亲自仲裁,把你(一位被信任的中立第三方——可能是 Tech Lead / EM / 资深教练)请进会议室,让你在 1 小时内主持复盘并促成两人达成共识。

直接开练

sc_campaign_after复盘与评估

达标背后的隐忧:ROI缺口复盘

李薇是某国货美妆品牌的营销负责人,团队刚刚结束618大促,整体GMV达到1.2亿元,超出目标8%,但ROI仅为3.2,远低于内部要求的4.0红线。复盘会上,数据组小王指出投流成本超支了15%,尤其是最后两天为冲GMV临时追加的短视频竞价消耗了预算。李薇今天约了负责站内推广的组长赵磊做1对1复盘,地点在公司17楼的茶水间接待区,桌上摆了两杯冷萃咖啡。

直接开练

sc_data_anomaly复盘与评估

Q3留存滑坡:诊断还是甩锅?

某在线教育平台「学无止境」的Q3用户留存率环比Q2暴跌12%,从68%降至56%。增长负责人陈敏(用户角色)与留存策略经理王磊(对方角色)刚结束Q3复盘会,会上数据组展示了新用户30日留存曲线在7月中旬出现断崖式下跌,但未给出根因。陈敏在办公室门口拦住了正要离开的王磊,决定立刻进行一对一沟通,而不是等下周的正式复盘。

直接开练

sc_doc_audit复盘与评估

半年Wiki审计:过期率40%的背后

张薇是一家200人规模的SaaS公司「云枢科技」的知识管理负责人。上周二她跑完半年度的wiki审计报告,发现团队核心产品「智连API」的文档过期率高达43%,其中超过30%的文档最后更新日期在9个月以前。今天下午三点,她约了后端团队的主力工程师、也是wiki贡献量前三的刘骏,在公司5楼靠窗的开放讨论区坐下,想聊聊这个数字背后的原因。

直接开练

sc_hire_review复盘与评估

新招的30个人,面试官自己先乱了

一家中等规模的SaaS公司,销售团队刚扩编,HR负责人赵敏和三位业务面试官(销售总监老周、高级经理王姐、技术主管陈默)用了一套新的结构化面试流程。一个月下来,面了30个候选人,发了8个offer,最终入职5人。但入职的3个销售新人第一周就出现了明显的岗位不适,老周在周会上直接说‘这流程筛出来的人不对’。赵敏约了三位面试官代表开复盘会,老周是主要发言者。

直接开练

sc_offsite_after复盘与评估

团建后的私下复盘:谁来背锅?

一家互联网教育公司刚刚结束了为期三天的莫干山团建,HRBP 林姐注意到核心组成员——运营主管小陈——在回来的路上一直沉默,不像往常那样活跃。团建中有一个关键环节是“生死电网”挑战,因为分工混乱导致三次失败,最后全组受罚做了 200 个深蹲,小陈在当天晚上就发了一条仅 HRBP 可见的朋友圈:“这种团建到底是在建团队还是拆团队?”第二天返程大巴上,小陈借口晕车坐在了最后一排。林姐约他今天下午在公司旁边的瑞幸咖啡做一次 30 分钟的简单回顾。

直接开练

sc_okr_qreview复盘与评估

七成完成度的背后

林涛是某互联网教育公司‘学浪’的课程运营主管,他直接带的小组负责‘寒假冲刺班’项目的用户增长。本季度OKR核心指标是新增付费用户12万,目前完成8.4万,完成度70%。上周五的周会上,林涛发现小组有两名成员连续两周未提交周报,且最近一次AB测试的转化率下降了5个百分点。他约了直属下级、资深运营专员张薇在今天下午3点到自己的工位旁的小会议室做季度自评对话。

sc_pilot_eval复盘与评估

灰度结束,结论难产

在一家头部互联网公司的本地生活事业部,产品经理张涛刚结束了为期4周的「邻里拼单」功能灰度测试。灰度覆盖了杭州市3个城区的5%活跃用户,核心数据(次日留存、拼单完成率)均达到预期,但运营侧反馈用户投诉率上升了1.2个百分点,主要集中在配送延迟和退款流程复杂上。今天下午,张涛和灰度负责的运营组长李薇约在8楼茶水间旁的洽谈室,要开一个30分钟的结论会,决定是否全量上线。

直接开练

sc_proposal_review复盘与评估

被否定的方案,价值在哪

杭州一家中型SaaS公司的销售总监陈磊和提案撰写人小王,在一家安静的商务会议室内面对面坐下。上周四的客户提案会上,小王花了三周打磨的智慧物流方案被采购方副总当场否决,原因是“没解决我们最痛的仓储周转率问题”。会后陈磊发现方案中关于客户近三个月的库存数据引用有误,而小王是今年刚入职的资深文案,此前从未在B端市场遭遇如此直接的否定。

直接开练

sc_release_postmortem复盘与评估

“凌晨三点那条告警,是机器还是人在抖?”

我是一家头部内容社区的技术负责人,负责推荐与搜索的稳定性。上周四凌晨 2:47,一条 P1 告警把推荐服务打穿,核心接口超时 12 分钟,日活峰值下降 6%,用户反馈涌进客服群。事后排查发现是运维同事小赵在一次常规配置变更中误触了限流阈值,而当时值班的开发小刘因为连续加班太累,忽略了告警的二次确认。今天是事故后第 24 小时,我和事故响应小组的五位核心成员坐在公司无窗的玻璃会议室里,桌上放着打印出来的时序图和值班日志。

直接开练

sc_runbook_eval复盘与评估

一份runbook的年度体检

明创云是一家中型互联网公司,主营B2B SaaS服务。去年某次夜间核心库索引故障导致长达47分钟的服务降级,事后SRE团队由负责人张磊牵头,与值班工程师赵鹏共同编写了一本针对该事故的runbook。一年后的今天,张磊发现近两个月内该runbook被触发了三次,但其中两次的MTR(平均修复时间)并未明显优于去年事故,且赵鹏在值班日志中备注了‘步骤5与当前环境不匹配’。张磊决定在周五下午的1on1中,专门拿出30分钟和赵鹏一起复盘这份runbook的实际有效性。

直接开练

sc_supplier_eval复盘与评估

供应商续约前的最后一轮摊牌

李薇是某新能源车企的采购对接人,负责与一家叫‘速联’的软件外包供应商合作。一期合同为期6个月,主要做车载系统的UI/UX迭代。最近两周,速联交付的两个版本都出现了严重的HMI响应延迟问题,导致内部测试无法通过,项目延期了整整一个Sprint。李薇的上司——研发总监陈总上周五在周会上点名批评了这件事,要求她必须在续签前跟速联把问题摊开。今天周一上午,李薇约了速联的项目经理王磊到公司楼下的星巴克,打算在续签决策前做一次正式的评估对话。

直接开练

sc_year_org复盘与评估

年终复盘前,先别急着写

李明是某智能制造公司(专注工业机器人控制器)的市场部负责人,他上周刚收到公司战略调整通知,要求所有部门年度总结必须紧扣‘技术产品化’和‘客户场景闭环’两个新指标。他手下的高级市场专员张薇,今年独立负责了三个垂直行业展会和一个重点客户案例的包装,但最近一次(上周五)的内部复盘会上,她提的方案被技术总监当场质疑‘客户场景描述太虚’,张薇会后情绪明显低落。距离下周三他向公司提交部门年度总结的截止日只剩6天,李明约张薇在会议室聊聊,想帮她先把今年最有价值的那段经历理清楚。

直接开练

场景库 · v2 · 月牙铲